ご入居者様専用ページ

よくあるお問い合わせ

お住まいで設備や家電の不具合を感じた場合、まずは以下の内容を確認してみてください。
それでも解決しない場合は、管理会社や専門業者までお問い合わせください。

更新のお手続き

賃貸借契約の一般的な契約期間は2 年間です。
詳細はお手元の『賃貸借契約書』をご確認ください。

更新のお手続き

契約終了日が近づきますと、弊社より更新の案内をお送りいたします。（自動更新は除く）
※お客様が継続して入居を希望される場合は、所定の手続きをお願いいたします。
※更新されない場合は、退去（解約）お手続きを行ってください。

期日までに「更新契約書類」のご署名・ご捺印・割印、必要項目にご記入の上、ご返送をお願いいたします。
更新料のご入金を頂けましたら、「更新契約書類」をご返送いたしますので、大事に保管下さい。

退去（解約）お手続き

退去（解約）のお手続きは、賃貸借契約書に基づく通告期間で、ご契約者様ご本人の申し出が必要です。
解約の通告期間はご契約内容により異なり、解約日が定まっていない場合、解約の申し出はできません。
弊社以外の管理物件は、管理会社にご連絡ください。契約内容・管理会社は、「賃貸借契約書」をご確認ください。

解約日の決定

退去（解約）は1 ヶ月以上の通告期間が必要で、退去予定日の1 ヶ月以上前までに受付手続きを行ってください。
※事業用等の契約は通告期間が1 ヶ月以上必要な場合がございます。賃貸借契約書をご確認ください。
※フリーレント、スーパーゼロご利用のご契約の場合、違約金が発生することがあります。

退去の申込み

最短の解約日は、受付日の1 か月後となります。解約申込は「解約受付申込フォーム」にて申込み下さい。

退去に伴う各種お手続き

火災（家財）保険

火災（家財）保険をは、賃貸借契約同様に契約している保険会社へご自身で解約手続きをお願いします。

全管協少額短期保険：0120-208-001［日・祝日を除く 9:00～18:00］

※契約者様が個別にご加入されている場合は、お手元の契約書類をご確認のうえ、保険会社へ直接ご連絡ください。

ライフライン

電気、水道、ガス、電話、インターネット等は、退去までに解約手続きをお願いします。
※ガスの解約に際しましては、給湯器の水抜き作業が必要となる場合がございますので、ガス会社に依頼してください。

その他

新聞、郵便、金融機関、学校、保険、自動車、住民票、通信販売等の移転・変更の届けに関しましてもお忘れのないようお願いします。
※最寄りの郵便局へ転居届（用紙は郵便局にあります）を提出すると、旧住所宛ての郵便物は 1 年間新住所へ転送されます。
※ご自身で設置されたインターネット設備やケーブルテレビなどの機材や配線の撤去を退去日までに完了してください。

カギの返却

ご入居時にお渡しいたしました全てのカギをご返却ください。
複製されたカギがある場合は、そちらも渡しください。

退去立会時に返却

室内の確認は、お客様のご立会いのもとで行わせていただきます。
その際、担当者に直接カギをご返却ください。

退去の精算

敷金および最終賃料の精算を行い、返金額が発生する場合は、事前にご指定いただきました口座へお振込みさせていただきます。
なお、原状回復費用や未納賃料が敷金を超過する場合には、不足分をご請求させていただく場合がございます。
精算には解約日から1 ～ 2 ヶ月程度のお時間を頂戴する場合がございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。